一、培训内容要熟练
美容导师下店开培训课不能抱着信手拈来的演讲心态,而是要带着一种目的性的工作性质来开展。首先,要明确培训目的、确定培训内容、及培训方式等等。也就是说美导要清楚自己该讲什么内容,该怎么讲?这是美容导师开培训课要完成的最基本因素,从而才能更进一步优化培训质量及提高培训技能。然而成功开一场培训课的基础首先是从熟练培训内容为主。美容导师务必要有十足的能力掌握相关的专业知识,特别要熟透产品信息。如,美容导师在培训手法课时,首先自身就要掌握相关的美容手法。美容导师作为企业派出的代表人物,就要起到有效的传达作用,只有熟练培训内容,才能在培训课上游刃有余。
二、培训思路要连贯
与普通教学一样,美容导师在上培训课时也要遵循此原则。只有拥有清晰连贯的思路才能更好地诠释出培训课的精髓,“美容导师”顾名思义就是做好引导工作,每个人的思维方式都不一样,如果美容导师在授课时思维跳转太快,会导致学员跟不上进度,“听不懂”。这也是前面强调,授课前要先理清讲什么内容,要怎么讲的原因。再此提醒,美容导师开课想要达到良好的授课效果就必须要提前做好备课工作,只有理清思路才能起到更好的引导作用。
三、语言表达要清晰
虽然行业内并没有对美容导师作普通话等级的要求,但作为培训老师,美导们就必须要掌握标准普通话。我们都知道美导要去全国各地到处跑,将面临不同的人群进行培训,为了使课程能发挥最大作用,对美导最基本的要求就是要让学员听懂,如果带着一乡口音去开课,不仅显得美导不专业,还将得不到店家及学员们的喜欢。另外,语言表达也要避免太过于专业,太多的专业术语不仅会让学员难以理解难以接受,还将最终影响授课效果,尽量以通俗易懂为原则。
四、仪表仪态要得体
从事美容行业的人名为为美丽献身,是“美丽使者”,其自身的仪表仪态自然就显得尤为重要。特别是美容导师一职,更应该要起到带头作用,不要求仪表要多么时尚、多么潮流,也不要求仪容夸张、惊艳,只需达到大方得体的效果即可。另外,还要随时注意自己的言行举止,讲究细节,从细节之处可以看出个人的素养。美容导师身为师者,应该时刻要有为人师表的精神,只有严格要求自己,从自身做起,才能获取更多的人信服。
我做美容师四年了,想做美容老师要具备什么
一、沟通关
1、导师的职业操守 2、沟通 3、注意事项
1、导师的职业操守
①、指导:产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。
②、引导:店员的心态(积极的)、思维、对本品牌的认识。
③、领导:人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。
2、沟通
①、新店的沟通:
②、老店的沟通:
新店的沟通:
A、了解店内现有品牌与本品牌的关系(了解老板为何要加盟本品牌,对本品牌的认可度)。
B、了解顾客档案,对顾客进行分类,以便邀约销售。
C、了解老板的想法,选择重点培训内容及对日化店提出建议并给予解决方法。
D、了解店员的素质,以便拟定合适的培训计划,并储备人才。
E、了解当地的消费习惯及能力,以便制定活动方案及内容。
老店的沟通:
A、了解库存及销售情况。
B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题,准备解答异议。
C、了解店员对本品牌的掌握程度(产品卖点,产品用法,仪器技术,及销售技巧),必要时再培训一次。
D、了解老板的经营思路,给予建议和方法。
E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案,以便于制定活动方案。
3、注意事项:
①、不谈论私人的和工作无关的问题,不谈论其他市场的折扣、薪资问题。
②、不谈论对公司老总或公司评判问题,时刻维护公司形象,保持公司机密。
③、和店员或老板保持距离,记住:你永远是敬爱的,不是亲爱的。
④、最好的沟通方式是站在对方的角度,说出我想要说出的话,达到我想要达到的目的。最有效的沟通是将方向放在目的上,而不是情绪上。
美容导师是化妆品公司优秀的形象代表,一个好的美容导师可以为公司的产品销售创下良好的业绩。因此要求美容导师具备一定的基本素质,掌握一定的销售技能。在产品销售方面我们必须要求美容导师抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作,即:
一个中心即以客户为中心
两种能力即应变能力、协调能力;
三颗心即对工作的热心、对客户的耐心对成功的信心;
四条熟悉即熟悉国家政治经济形势、熟悉美容业政策法规、熟悉美容业市场行情、熟悉本公司运作情况;
五必学会即学会市场调查、学会分析算账、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。
具体来讲,美容导师在培训后达到如下目标:掌握美容业相关专业知识、产品营销内容及策略,培育良好的职业操守,提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
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文章不错《美导怎样讲课才能给别人的感觉不是在背书》内容很有帮助